Polityka prywatności

Wprowadzenie i zakres odpowiedzialności

Plmod (dostępny pod adresem plmod.shop) przykłada najwyższą wagę do ochrony prywatności swoich użytkowników. Niniejszy dokument określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych w związku z korzystaniem z naszego sklepu internetowego oferującego produkty laboratoryjne i naukowe. Administratorem Twoich danych jest Plmod z siedzibą w Warszawie (ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa). W razie jakichkolwiek pytań dotyczących ochrony prywatności możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected].

Jakie dane zbieramy i w jaki sposób

Dane przekazywane dobrowolnie

Podczas składania zamówienia, rejestracji konta lub kontaktu z naszym zespołem możesz zostać poproszony o podanie takich informacji jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy (ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa) oraz dane niezbędne do realizacji transakcji. Wszelkie dane podajesz dobrowolnie, jednak ich brak może uniemożliwić realizację zamówienia.

Dane zbierane automatycznie

Podczas odwiedzania plmod.shop automatycznie rejestrowane są pewne informacje techniczne, w tym adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas odwiedzin oraz adres URL strony odsyłającej. Dane te służą wyłącznie do analizy ruchu, diagnostyki oraz zapewnienia bezpieczeństwa infrastruktury.

Podstawa prawna przetwarzania danych (RODO / GDPR)

Jako sklep działający na terenie Polski (PL) i skierowany głównie do klientów z Unii Europejskiej, Plmod w pełni stosuje się do rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. – ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się wyłącznie w oparciu o jedną z następujących przesłanek:

niezbędność do wykonania umowy (np. realizacja zamówienia);
obowiązek prawny ciążący na administratorze (np. przechowywanie faktur);
Twoja wyraźna zgoda (np. na otrzymywanie newslettera);
prawnie uzasadniony interes administratora (np. analiza ruchu na stronie).

Twoje prawa wynikające z RODO

Jako osoba, której dane dotyczą, przysługują Ci następujące uprawnienia, które możesz zrealizować kontaktując się z nami pod adresem [email protected]:

Prawo dostępu do danych – możesz zażądać informacji, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeśli tak – uzyskać do nich wgląd oraz kopię.
Prawo do sprostowania danych – masz możliwość poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w określonych sytuacjach możesz żądać usunięcia Twoich danych, chyba że przepisy prawa nakazują nam ich dalsze przechowywanie.
Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz zażądać wstrzymania operacji na danych, gdy kwestionujesz ich prawidłowość lub sprzeciwiasz się ich przetwarzaniu.
Prawo do przenoszenia danych – masz możliwość otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie cyfrowym, a także żądania przesłania ich innemu administratorowi.
Prawo do wniesienia sprzeciwu – w szczególności wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, wyślij wiadomość na adres: [email protected]. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie do 30 dni, a w przypadku skomplikowanych wniosków – maksymalnie w ciągu 60 dni, zgodnie z wymogami RODO.

Informacje finansowe i płatności przez PayPal

W ramach procesu zakupowego w Plmod akceptujemy wyłącznie płatności za pośrednictwem PayPal. Pragniemy wyraźnie podkreślić, że nasza strona internetowa nie gromadzi, nie przetwarza ani nie przechowuje numerów kart kredytowych użytkowników. Cały proces płatności odbywa się na bezpiecznej platformie PayPal, która stosuje zaawansowane mechanizmy szyfrowania i spełnia najwyższe standardy bezpieczeństwa finansowego. Informacje dotyczące Twojej karty płatniczej są przekazywane bezpośrednio do PayPal i nie są przez nas rejestrowane ani przechowywane.

Cele przetwarzania danych osobowych

Twoje dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w następujących celach:

realizacja zamówień i świadczenie usług (w tym wysyłka produktów na adres ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa);
obsługa płatności za pośrednictwem PayPal;
komunikacja związana z zamówieniami, reklamacjami i zwrotami;
wysyłka informacji handlowych (newsletter) – wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody;
analiza statystyk i poprawa jakości naszych usług.

Pliki cookies i mechanizm zgody

Nasza witryna wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz podobne technologie śledzące w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu, analizy ruchu oraz – za Twoją uprzednią zgodą – w celach marketingowych. Przy pierwszej wizycie na plmod.shop wyświetlany jest baner z prośbą o wyrażenie zgody na poszczególne kategorie cookies (niezbędne, analityczne, marketingowe). Zgodę można w każdej chwili wycofać, zmieniając ustawienia w panelu zarządzania plikami cookies dostępnym na stronie. Pamiętaj, że pliki cookies niezbędne do funkcjonowania witryny są zawsze aktywne i nie wymagają zgody.

Przekazywanie danych do państw trzecich

W związku z korzystaniem z usług PayPal, Twoje dane mogą być przekazywane do podmiotów mających siedzibę w Stanach Zjednoczonych. PayPal zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych osobowych poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. W pozostałych przypadkach Twoje dane nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe i rachunkowe nakazują przechowywanie faktur przez 5 lat). Po upływie tych terminów dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Należą do nich m.in. szyfrowanie transmisji (SSL/TLS), regularne audyty bezpieczeństwa oraz ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla upoważnionych pracowników.

Twoje prawa wynikające z RODO – szczegółowe informacje

Jako mieszkaniec Polski i Unii Europejskiej, na mocy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) przysługują Ci następujące prawa, które możesz egzekwować bezpłatnie:

Prawo dostępu (art. 15 RODO) – możesz uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane, oraz otrzymać ich kopię wraz z informacjami o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach i planowanym okresie przechowywania.
Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) – masz możliwość żądania niezwłocznego poprawienia nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych informacji.
Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO) – w określonych przypadkach, takich jak cofnięcie zgody lub brak podstaw prawnych do dalszego przetwarzania, możesz żądać usunięcia swoich danych.
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – możesz zażądać oznaczenia swoich danych w celu ograniczenia ich przetwarzania, np. gdy kwestionujesz ich prawidłowość.
Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także żądać przesłania ich innemu administratorowi, jeśli jest to technicznie wykonalne.
Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania.

Aby skorzystać z powyższych praw, wyślij wiadomość na adres: [email protected]. Odpowiemy w terminie do 30 dni, a w przypadku szczególnie skomplikowanych żądań – do 60 dni. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Informacje finansowe i płatności

W Plmod akceptujemy wyłącznie płatności za pośrednictwem PayPal. Pragniemy poinformować, że nasza strona internetowa nie gromadzi, nie przetwarza ani nie przechowuje numerów kart kredytowych użytkowników. Cały proces płatności odbywa się na serwerach PayPal, które stosują zaawansowane protokoły szyfrowania i spełniają rygorystyczne normy bezpieczeństwa finansowego. PayPal jest niezależnym administratorem danych w zakresie obsługi transakcji, a szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych przez PayPal znajdziesz w ich polityce prywatności.

Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

firmy kurierskie i pocztowe w celu dostarczenia zamówienia;
PayPal – w celu realizacji płatności;
dostawcy usług IT (hosting, poczta elektroniczna, narzędzia analityczne);
organy państwowe – wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem.

Wszyscy nasi partnerzy są zobowiązani do zachowania poufności i stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.

Pliki cookies i podobne technologie

Nasza witryna wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, analizy ruchu oraz – po uzyskaniu Twojej zgody – w celach marketingowych. Przy pierwszej wizycie na plmod.shop wyświetlany jest baner umożliwiający zarządzanie zgodami na poszczególne kategorie cookies (niezbędne, analityczne, marketingowe). Zgodę można w każdej chwili wycofać, zmieniając ustawienia w panelu zarządzania plikami cookies dostępnym na stronie. Pamiętaj, że pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania witryny są zawsze aktywne i nie wymagają Twojej zgody.

Kontakt i inspektor ochrony danych

We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych, w tym realizacją Twoich praw, możesz skontaktować się z nami pisząc na adres e-mail: [email protected]. Korespondencję tradycyjną prosimy kierować na adres: Plmod, ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa. Odpowiemy na Twoje zapytanie w terminie do 30 dni.

Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich modyfikacjach poinformujemy Cię poprzez zamieszczenie aktualnej wersji na stronie plmod.shop oraz, w przypadku istotnych zmian, za pośrednictwem wiadomości e-mail. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią polityki.